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1. 請點選官網右上「會員專區」後。

2. 再點選「忘記密碼」 並輸入註冊會員的電子郵件即可。

※ 貼心提醒：系統即會自動將密碼重設通知寄至您預設的Email信箱中，請您收取郵件並點擊內文中的連結進行密碼重設。

請加入會員再依下列步驟完成購物流程

選擇商品 ▶ 加入購物車 ▶ 立即結帳 ▶ 登入會員 ▶ 填寫送貨資料 ▶ 完成購物

已成立的訂單無法再合併其他訂單或增加商品，如有需要，請再另外成立一筆訂單，或取消訂單重新訂購。

已成立的訂單無法改變付款方式，如需更改，請取消訂單重新訂購。

請點選「會員登入」，輸入您的E-mail及密碼登入後，到官網右上方點選「查詢訂單」即可查詢該訂單的處理狀態。

由於銀行作業時間為週一至週五早上 9:00 至下午 3:30 (不含例假日)，且系統於每日中午 12:00 為統一對帳時間。故當日轉帳完成後，款項將於次個工作日才會入帳，到時您可於官網右上方「會員專區」輸入帳號密碼 ▶ 訂單查詢，確認您訂單之處理進度。

1. 您於完成結帳的同時，頁面即會自動顯示您專屬的虛擬帳號。
2. 若您遺失虛擬帳號亦可至官網右上方點選 「會員專區」輸入帳號密碼 ▶ 訂單查詢。

結帳時購物金、抵用券、活動字串只能擇一使用。

1.官網上的商品名稱上會有預計的寄送日期，會依照會員下訂單的時間順序陸續出貨

2.若訂單內含預購品與現貨，也需等待訂單內的預購品到齊再依照訂單順序陸續出貨，無法拆單先出現貨

3.如果購買不同預購日期的預購品，會以最慢到貨的品項為出貨時間，連同訂單內全部商品一起依照訂單順序陸續出貨

簡單保養絕不會打電話通知匯款分期付款或重複訂購退款通知，要求操作ATM，此外詐騙集團會竄改來電顯示號碼，若手機來電顯示開頭出現「+」字號，代表發話地點在國外，慎防有詐！若您接獲類似電話或簡訊，請立即掛斷並私訊官方FB粉絲團、官方LINE、IG，聯絡簡單保養客服中心，上班時間可撥打(04)2512-1008客服電話諮詢查證！亦可撥打165反詐騙專線，保障自身權益

請您10分鐘後，重新到官網頁面右上方(手機板黑色人形圖)點"查詢訂單"，到下方找尋"訂單查詢"點入後到您要付款的訂單最右方按下"重新付款"即可，謝謝您的訂購。